Saat ini, data center memegang peranan penting bagi sebuah perusahaan, mulai dari perusahaan berskala kecil hingga berskala besar. Data center yang dapat diandalkan mampu menawarkan sejumlah keuntungan yang dapat mendukung kebutuhan digital perusahaan dalam menjalankan bisnis mereka dengan menyediakan penyimpanan data, komputasi, perlindungan, dan jaringan. Dan untuk menunjang itu semua diperlukan sumber daya yang mumpuni dan handal untuk memenuhi kebutuhan dari pelanggan.
Smart-hand service memungkinkan teknisi untuk mengatasi berbagai masalah fisik di data center tanpa harus menunggu tim internal tiba di lokasi. Layanan ini mencakup instalasi perangkat keras, perbaikan, dan pemeliharaan secara cepat dan efisien. Penggunaan smart-hand service mengurangi kebutuhan untuk mengirimkan staf IT ke lokasi secara fisik, sehingga menghemat waktu perjalanan dan biaya. Selain itu, teknisi yang terlatih di data center dapat menangani masalah tanpa memerlukan eskalasi.
Layanan ini biasanya tersedia sepanjang waktu, sehingga masalah kritis dapat diatasi kapan pun diperlukan, tanpa harus menunggu jam kerja atau staf internal. Ini sangat penting untuk menjaga uptime layanan. Karena teknisi yang bekerja memiliki keahlian dalam mengelola infrastruktur fisik data center, risiko kesalahan manusia seperti salah konfigurasi perangkat keras atau kesalahan pemasangan dapat diminimalkan.
Dengan smart-hand service, organisasi dapat dengan mudah mengelola ekspansi dan penambahan perangkat keras baru di data center tanpa harus menambah staf internal. Teknisi data center bisa segera membantu proses pemasangan atau konfigurasi perangkat baru sesuai kebutuhan. Smart-hand service juga bisa digunakan untuk pemantauan perangkat secara berkala, memastikan bahwa perangkat keras berfungsi dengan baik dan melakukan perawatan preventif yang dapat mencegah gangguan yang lebih besar. Layanan ini sering kali dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan spesifik pelanggan, baik itu tugas sederhana seperti memeriksa lampu indikator atau tugas yang lebih kompleks seperti upgrade perangkat keras atau penggantian komponen.
Layanan Smart-Hand dari Omadata adalah solusi dukungan teknis yang tersedia 24/7 untuk menangani berbagai kebutuhan operasional di pusat data Anda. Dengan layanan ini, teknisi Omadata yang berpengalaman dapat membantu instalasi, pemeliharaan, dan pemecahan masalah perangkat keras Anda secara efisien, tanpa perlu menunggu tim internal Anda tiba di lokasi.
Dan sudah ada fitur terbaru berupa layanan dashbroad khusus untuk pelanggan Omadata yang membutuhkan bantuan teknis seperti restart server, penarikan kabel, dan pengecekan perangkat. Dan di Dashboard omadata ada beberapa fitur seperti invoice tagihan, dan active services yang dimana kita bisa melihat suhu dan kelembapan di dalam Rack server kita dan juga sudah berapa ampare yang sudah kita gunakan.
Selain itu, Omadata menawarkan fasilitas tambahan seperti penyediaan kabel gratis untuk menghubungkan perangkat, serta layanan Omadata Internet Exchange (ODIX) yang membantu meningkatkan aksesibilitas dan efisiensi operasional bagi penyedia layanan internet.
Dengan berbagai keunggulan ini, layanan Smart-Hand Omadata menjadi pilihan tepat bagi perusahaan yang ingin memastikan operasional pusat data mereka berjalan optimal tanpa hambatan.